برای بردن فروشگاه از اینستاگرام به سایت، پیج را نمی‌بندید. پیج ویترین می‌ماند و محصول، پرداخت و سفارش به سایت می‌رود. کار اصلی سه بخش دارد: از پیج پشتیبان بگیرید، محصول‌ها را از کپشن‌ها به فروشگاه ببرید و مشتری‌های فعلی را به سایت عادت بدهید. این راهنما هر سه را قدم‌به‌قدم می‌گوید.
چه چیزی منتقل می‌شود و چه چیزی نه؟
پیش از شروع، انتظارتان را درست کنید. بعضی چیزها با چند کلیک جابه‌جا می‌شوند و بعضی اصلاً منتقل‌شدنی نیستند.
| بخش فروشگاه | وضعیت | راه کار |
|---|---|---|
| عکس و کپشن محصول | منتقل می‌شود | دستی، CSV یا ابزار خودکار |
| قیمت و گزینه‌ها | منتقل می‌شود، با بازبینی | قیمت پست قدیمی را با قیمت امروز تطبیق دهید |
| هایلایت رضایت مشتری | بازنویسی می‌شود | با اجازهٔ مشتری به صفحهٔ محصول یا صفحهٔ جدا ببرید |
| دنبال‌کننده | منتقل نمی‌شود | با لینک و دعوت مستقیم به سایت بیاورید |
| اعتبار پیج | منتقل نمی‌شود | پیج را نگه دارید و از آن به سایت لینک بدهید |
| سابقهٔ سفارش در دایرکت | منتقل نمی‌شود | از این به بعد سفارش را در سایت ثبت کنید |
اگر هنوز مطمئن نیستید سایت برایتان لازم است، اول مقایسهٔ فروش در اینستاگرام و سایت را بخوانید.
قدم ۱: از پیج نسخهٔ پشتیبان بگیرید
این کار را پیش از هر چیز انجام دهید. طبق راهنمای اینستاگرام، می‌توانید از مرکز حساب‌ها نسخه‌ای از پست‌ها و اطلاعات حساب را با فرمت HTML یا JSON درخواست کنید. برای این درخواست رمز حساب لازم است.
HTML را در مرورگر راحت‌تر می‌خوانید و JSON برای پردازش با نرم‌افزار است. برای فروشگاه معمولی HTML کافی است. کیفیت رسانه را هم روی بالاترین گزینه بگذارید، چون همین عکس‌ها بعداً به سایت می‌روند.
پشتیبان را دور از گوشی نگه دارید. پیجی که امروز فعال است ممکن است فردا در دسترس نباشد. بر پایهٔ تحلیل دیتاک که زومیت منتشر کرده، بعد از قطعی ۸۸ روزهٔ اینترنت ۴۰ درصد مشاغل اینستاگرامی به کار قبلی برنگشتند (زومیت، ۱۵ شهریور ۱۴۰۵). حجم نمونه در آن خبر نیامده است، پس عدد را برآورد بدانید.
قدم ۲: دامنه و فروشگاه را آماده کنید
سه تصمیم را قبل از واردکردن اولین محصول بگیرید:
- دامنه. نزدیک به نام پیج انتخاب کنید تا مشتری راحت پیدایتان کند و به نام خودتان ثبت کنید. قوانین و هزینه را در راهنمای خرید دامنهٔ ir آورده‌ایم.
- قالب. قالبی بردارید که عکس محصول در آن بزرگ دیده شود. خریدار اینستاگرام به عکس عادت دارد.
- واحد پول. تومان یا ریال را پیش از ثبت اولین محصول مشخص کنید. تغییر بعدی قیمت‌های ثبت‌شده را خودکار عوض نمی‌کند. بقیهٔ تنظیم‌ها در راهنمای ووکامرس فارسی هست.
مسیر کامل راه‌اندازی در آموزش ساخت فروشگاه با ووکامرس آمده است.
قدم ۳: محصول‌ها را از پست‌ها جدا کنید
پیج فروشگاهی پر از پستی است که محصول نیست: تبریک، اطلاعیهٔ تعطیلی، پشت‌صحنه. پیش از واردکردن، یک فهرست ساده بسازید و برای هر محصولی که هنوز می‌فروشید این‌ها را بنویسید:
- نام دقیق محصول، به شکلی که مشتری جست‌وجو می‌کند
- قیمت امروز، نه قیمت زمان انتشار پست
- موجودی واقعی
- گزینه‌ها مثل رنگ، سایز و جنس
- یک دسته، مثلاً «کیف دوشی» یا «انگشتر نقره»
محصولی را که دیگر تولید نمی‌کنید کنار بگذارید. پیجی با ۳۰۰ پست معمولاً فروشگاهی با ۳۰۰ محصول نیست.
قدم ۴: محصول‌ها را وارد کنید
راه مناسب به تعداد محصول و وقت شما بستگی دارد.
| راه | برای چه فروشگاهی | نکته |
|---|---|---|
| ورود دستی | تا حدود ۲۰ محصول | کیفیت متن بهتر است، ولی زمان بیشتری می‌برد |
| فایل CSV | ده‌ها یا صدها محصول، وقتی فهرست مرتب دارید | عکس‌ها باید از قبل در سایت یا روی اینترنت در دسترس باشند |
| ابزار خودکار | وقتی اطلاعات فقط در کپشن‌هاست | هر محصول را پیش از انتشار بازبینی کنید |
ورود با فایل CSV
ووکامرس درون‌ریز CSV دارد و افزونهٔ جداگانه نمی‌خواهد. در پیشخوان به «محصولات ← همه محصولات» بروید و «درون‌ریزی» را بزنید.
برای ساختن قالب فایل، یک محصول نمونه بسازید و از همان صفحه برون‌بری بگیرید. طبق مستندات ووکامرس فایل خروجی خود ووکامرس ساختار درست را دارد. چند نکته از همان مستندات:
- نشانی عکس باید مستقیم باشد. نشانی‌هایی که با اسکریپت تغییر مسیر می‌دهند، مثل بعضی لینک‌های فضای ابری، پشتیبانی نمی‌شوند.
- ووکامرس عکس را از نشانی می‌گیرد و نسخه‌ای از آن را در کتابخانهٔ رسانه نگه می‌دارد.
- متن جایگزین عکس را با درون‌ریز نمی‌شود پر کرد. آن را بعداً برای محصول‌های مهم‌تر بنویسید.
ساده‌ترین راه این است که عکس‌ها را اول در بخش رسانهٔ سایت بارگذاری کنید و نشانی همان‌جا را در فایل بگذارید.
ورود خودکار از کپشن با آرا
در پلن تجاری ویسا، ابزار ساخت محصول از اینستاگرام این کار را انجام می‌دهد. رمز اینستاگرام نمی‌خواهد. یک کد پنج‌حرفی را چند دقیقه در بایو می‌گذارید تا معلوم شود پیج مال شماست. بعد آرا ۱۲ پست آخر پیج عمومی را می‌خواند و نام، قیمت، توضیح، گزینه‌ها و عکس هر محصول را از پست بیرون می‌کشد.
محدودیت‌هایش را هم بدانید:
- هر بار فقط ۱۲ پست آخر خوانده می‌شود. پست‌های قدیمی‌تر را باید دستی یا با CSV وارد کنید.
- سهم پلن تجاری ۸ بار خواندن پیج در ۳۰ روز است.
- پیج باید هنگام خواندن عمومی باشد.
- از پست ویدیویی محصول ساخته می‌شود، ولی عکس محصول را باید خودتان اضافه کنید.
- قیمتی که در کپشن نباشد خالی می‌ماند و قیمت کپشن قدیمی هم ممکن است کهنه باشد.
پیشنهاد ما این است که محصول‌ها را پیش‌نویس بسازید و قبل از انتشار قیمت و موجودی را ببینید. متن هم شایستهٔ یک بازبینی است. چه چیزی را به هوش مصنوعی بسپاریم این بازبینی را توضیح می‌دهد.
قدم ۵: پرداخت و ارسال را روشن کنید
سایت باید از روز اول بتواند سفارش بگیرد، حتی پیش از آنکه درگاه آماده شود.
برای درگاه رسمی به اینماد نیاز دارید و اینماد فقط به سایت با دامنهٔ اختصاصی داده می‌شود. تا آن موقع پرداخت در محل یا انتقال بانکی را فعال بگذارید. مسیر کامل در راهنمای درگاه پرداخت ووکامرس آمده است.
برای ارسال هم همان روشی را که الان دارید در سایت تعریف کنید. اگر با پست و پیک می‌فرستید، نرخ هر کدام را در روش‌های ارسال ووکامرس تنظیم کنید. فرم پرداخت را هم سبک نگه دارید. خریدار دایرکت به پرکردن فرم طولانی عادت ندارد.
قدم ۶: مشتری‌ها را به سایت بیاورید
اینجا جایی است که بیشتر انتقال‌ها شکست می‌خورند. سایت آماده است، ولی فروش همچنان در دایرکت می‌ماند.
- لینک بیو را عوض کنید. لینک مستقیم به فروشگاه یا پرفروش‌ترین دسته بگذارید.
- یک بار خبر بدهید. پست و استوری بگذارید و بگویید از این به بعد سفارش در سایت هم ثبت می‌شود و سایت بدون فیلترشکن باز می‌شود.
- هر پرسش قیمت را با لینک جواب بدهید. پاسخ آماده بسازید: قیمت، موجودی و لینک همان محصول.
- در استوری به صفحهٔ محصول لینک بدهید، نه به صفحهٔ اصلی.
- شمارهٔ موبایل را در سفارش بگیرید. این فهرست مال خودتان است و اگر پیج در دسترس نبود، راه تماس می‌ماند. برای پیام تبلیغاتی به آن‌ها اجازه بگیرید.
قیمت را در سایت و پیج یکسان نگه دارید. اختلاف قیمت خریدار را بی‌اعتماد می‌کند و دوباره به دایرکت برمی‌گرداند.
اشتباه‌های رایج
- بستن پیج بعد از ساختن سایت. پیج هنوز راه اصلی دیده‌شدن شماست.
- چسباندن کپشن به‌عنوان توضیح محصول. هشتگ و «قیمت دایرکت» در صفحهٔ محصول جایی ندارد.
- منتظر اینماد ماندن برای افتتاح. سایت را با پرداخت در محل باز کنید و هم‌زمان درخواست اینماد بدهید.
- واردکردن همهٔ پست‌ها. فقط چیزی را وارد کنید که امروز می‌توانید بفروشید.
- فروش در دو جا با موجودی جدا. اگر کالا تک است و در دایرکت فروخته شد، موجودی سایت را همان لحظه کم کنید.
فهرست بررسی
- نسخهٔ پشتیبان پیج را گرفتم.
- دامنه به نام خودم ثبت شد و به سایت وصل است.
- فهرست محصول‌های فعال با قیمت امروز آماده است.
- محصول‌ها وارد و یکی‌یکی بازبینی شدند.
- یک سفارش آزمایشی با گوشی ثبت کردم.
- لینک بیو به فروشگاه می‌رود.
- پاسخ آمادهٔ دایرکت لینک محصول دارد.
پرسش‌های پرتکرار
باید پیج اینستاگرام را تعطیل کنم؟
نه. نقش پیج عوض می‌شود: معرفی محصول و گفت‌وگو در اینستاگرام می‌ماند و ثبت سفارش و پرداخت به سایت می‌رود.
انتقال فروشگاه اینستاگرامی چقدر طول می‌کشد؟
بستگی به تعداد محصول دارد. سایت اولیه زود آماده می‌شود، ولی عکس‌ها، توضیح‌ها و گرفتن اینماد زمان بیشتری می‌خواهد. عدد ثابتی برای اینماد نمی‌شود داد.
پیج خصوصی را هم می‌شود به سایت منتقل کرد؟
نسخهٔ پشتیبان را می‌توانید از پیج خصوصی هم بگیرید، چون با حساب خودتان وارد شده‌اید. ابزار آرا فقط پیج عمومی را می‌خواند و می‌توانید برای همان چند دقیقه پیج را عمومی کنید.
کارت‌به‌کارت را می‌شود در سایت نگه داشت؟
در ووکامرس روش «انتقال مستقیم بانکی» برای همین است، ولی سفارش‌ها را باید دستی تأیید کنید. برای فروش منظم، درگاه رسمی کار را کمتر می‌کند.
اگر محصولم در ترب یا باسلام هم عرضه شود چه؟
این کانال‌ها کنار سایت کار می‌کنند. تفاوت‌شان را در فروش در ترب و باسلام آورده‌ایم.
جمع‌بندی
انتقال موفق یعنی پیج فعال بماند و سفارش کم‌کم به سایت برود. اول پشتیبان بگیرید، بعد فقط محصول‌هایی را وارد کنید که امروز موجودند و از روز اول سفارش بگیرید. اگر فروشگاه را در ویسا می‌سازید، قالب‌های فروشگاهی و پلن تجاری را ببینید.
منابع
- Instagram Help Center، دریافت نسخه‌ای از اطلاعات حساب، دیده‌شده در ۱۷ آبان ۱۴۰۵.
- WooCommerce، مستندات درون‌ریز و برون‌بر CSV محصول، دیده‌شده در ۱۷ آبان ۱۴۰۵.
- نگین باقری، «نتیجه یک گزارش تحلیلی: ۴۰ درصد مشاغل اینستاگرامی پس از قطعی اینترنت از بین رفتند» (تحلیل دیتاک)، زومیت، ۱۵ شهریور ۱۴۰۵.
- صفحهٔ ابزار اینستاگرام آرا، دیده‌شده در ۱۷ آبان ۱۴۰۵.
- تصویر شاخص: Toni Hukkanen، Instagram Smartphone، StockSnap، CC0.
حجت حسینی توسعه‌دهندهٔ وردپرس، برنامه‌نویس PHP و مدیر سیستم است. کارش نوشتن افزونه و قالب اختصاصی وردپرس، بهینه‌سازی سرعت سایت‌های وردپرسی و فروشگاه‌های ووکامرس، راه‌اندازی و نگهداری سرورهای لینوکس و کانتینرها با Docker و Kubernetes، و طراحی بکاپ و امنیت سایت است. در این وبلاگ از همین تجربه‌ها می‌نویسد: چطور سایت وردپرسی را بسازیم، سریع کنیم و سالم نگه داریم.