فروش آنلاین دیگر فقط برای برندهای بزرگ نیست. یک کارگاه کوچک چرم‌دوزی، یک گل‌فروشی محلی یا یک فروشندهٔ فعال در اینستاگرام هم می‌تواند فروشگاه اینترنتی مستقل خودش را داشته باشد؛ فروشگاهی که به الگوریتم شبکه‌های اجتماعی وابسته نیست و از گوگل مشتری می‌گیرد.
در این راهنما مراحل ساخت فروشگاه اینترنتی با وردپرس و ووکامرس را از انتخاب زیرساخت تا اولین سفارش توضیح می‌دهیم.
چرا ووکامرس برای فروشگاه اینترنتی؟
ووکامرس افزونهٔ رایگان و متن‌بازی است که وردپرس را به یک فروشگاه کامل تبدیل می‌کند و محبوب‌ترین راه‌حل فروشگاه‌سازی روی وردپرس است. مزیت‌های اصلی آن:
- مالکیت کامل: فروشگاه، اطلاعات مشتریان و سفارش‌ها متعلق به خود شماست.
- انعطاف زیاد: محصول فیزیکی، فایل دانلودی، اشتراک و خدمات را می‌توان فروخت.
- اکوسیستم بزرگ: برای درگاه‌های پرداخت ایرانی، روش‌های ارسال، فاکتور و پیامک افزونه‌های آماده وجود دارد.
- قدرت سئوی وردپرس: صفحات محصول و دسته‌ها مثل هر صفحهٔ دیگر وردپرس قابل بهینه‌سازی برای گوگل‌اند.
مرحلهٔ ۱: زیرساخت مناسب فروشگاه را انتخاب کنید
فروشگاه ووکامرس با یک وبلاگ ساده فرق دارد. صفحات سبد خرید، تسویه‌حساب و حساب کاربری برای هر کاربر متفاوت‌اند و کش نمی‌شوند؛ پس هر بازدید از این صفحات مستقیماً پردازنده و دیتابیس را درگیر می‌کند. نتیجه اینکه فروشگاهی که روی هاست اشتراکی ضعیف اجرا شود، دقیقاً در شلوغ‌ترین روزهای فروش (مثل حراج‌ها یا شب عید) کند می‌شود یا از دسترس خارج می‌شود.
برای فروشگاه به این‌ها نیاز دارید:
- پردازنده و حافظهٔ اختصاصی کافی، نه منابع مشترک با سایت‌های دیگر.
- دیتابیس اختصاصی و سریع، چون سفارش‌ها، موجودی و مشتریان همه در دیتابیس‌اند.
- کش شیء (Redis) برای سبک کردن بار دیتابیس.
- بکاپ روزانه، چون هر روز سفارش جدید ثبت می‌شود و از دست دادن یک روز داده یعنی از دست دادن سفارش‌های واقعی.
پلن تجاری ویسا دقیقاً برای فروشگاه‌های ووکامرس طراحی شده است: ۴ هستهٔ پردازنده، ۶ گیگابایت حافظه، دیتابیس اختصاصی، کش Redis، بکاپ هر شب با تاریخچهٔ یک‌ماهه و پشتیبانی با اولویت. جزئیات را در جدول مقایسهٔ پلن‌ها ببینید.
مرحلهٔ ۲: نصب وردپرس، ووکامرس و قالب فروشگاهی
در روش سنتی باید وردپرس را نصب کنید، ووکامرس را از مخزن افزونه‌ها اضافه کنید و یک قالب سازگار با ووکامرس پیدا کنید. در ویسا با انتخاب یکی از قالب‌های فروشگاهی در پلن تجاری، وردپرس همراه با ووکامرس و چیدمان آمادهٔ فروشگاه نصب می‌شود.
قالب فروشگاهی خوب این ویژگی‌ها را دارد:
- صفحهٔ محصول خوانا با گالری تصاویر واضح و دکمهٔ خرید مشخص
- نمایش درست در موبایل، چون بیشتر خریدها با گوشی انجام می‌شود
- پشتیبانی کامل از راست‌چین و فونت فارسی
- سرعت بالا و بدون افکت‌های سنگین
مرحلهٔ ۳: تنظیمات اولیهٔ ووکامرس
در «ووکامرس › پیکربندی» این موارد را تنظیم کنید:
- عمومی: آدرس فروشگاه، کشورهای مجاز برای فروش و ارسال، واحد پول (ریال یا تومان).
- محصولات: واحد وزن و ابعاد، فعال کردن مدیریت موجودی و هشدار کمبود موجودی.
- حمل‌ونقل: مناطق ارسال (مثلاً «تهران» و «سایر شهرها») و روش و هزینهٔ هر منطقه.
- پرداخت: درگاه بانکی یا واسط پرداخت مورد نظرتان.
- ایمیل‌ها: متن ایمیل‌های تأیید سفارش و ارسال را فارسی و متناسب با برند خود کنید.
مرحلهٔ ۴: اتصال درگاه پرداخت
برای فروش آنلاین در ایران به یک درگاه پرداخت نیاز دارید؛ یا درگاه مستقیم بانکی یا واسط‌های پرداخت. معمولاً مراحل این است:
- ثبت‌نام در ارائه‌دهندهٔ درگاه و ارسال مدارک کسب‌وکار.
- ثبت دامنهٔ فروشگاه نزد ارائه‌دهنده. بیشتر درگاه‌ها دامنهٔ اختصاصی و SSL فعال می‌خواهند.
- نصب افزونهٔ ووکامرس همان درگاه و وارد کردن کد پذیرنده (مرچنت).
- یک خرید آزمایشی با مبلغ کم و بررسی ثبت درست سفارش.
در ویسا SSL برای همهٔ دامنه‌های متصل خودکار صادر و تمدید می‌شود (SSL خودکار)، پس از این بابت نگرانی ندارید.
مرحلهٔ ۵: افزودن محصولات
هر محصول را با دقت کامل کنید، چون صفحهٔ محصول هم فروشنده است و هم صفحهٔ فرود شما در گوگل:
- عنوان دقیق: نام محصول به همان شکلی که مشتری جست‌وجو می‌کند؛ مثلاً «کیف دوشی چرم طبیعی دست‌دوز» به‌جای «کیف مدل ۱۲».
- توضیحات منحصربه‌فرد: متن تولیدکننده را کپی نکنید. جنس، ابعاد، کاربرد و نحوهٔ نگهداری را با زبان خودتان بنویسید.
- تصاویر باکیفیت و سبک: چند زاویه با پس‌زمینهٔ ساده. حجم تصاویر را پیش از آپلود کم کنید.
- دسته‌بندی منطقی: دسته‌ها را طوری بچینید که مشتری در دو سه کلیک به محصول برسد.
- قیمت و موجودی درست: محصول ناموجود را با برچسب «ناموجود» نگه دارید، نه حذف؛ تا رتبهٔ آن صفحه در گوگل از بین نرود.
اگر محصولاتتان را قبلاً در اینستاگرام معرفی کرده‌اید، در پلن تجاری ویسا دستیار «آرا» می‌تواند از پست‌های اینستاگرام برایتان محصول بسازد تا مجبور نباشید همه را از اول تایپ کنید.
مرحلهٔ ۶: صفحات اعتمادساز
خریدار آنلاین قبل از پرداخت دنبال نشانه‌های اعتماد می‌گردد. این صفحات را حتماً داشته باشید:
| صفحه | چرا مهم است |
|---|---|
| دربارهٔ ما | نشان می‌دهد پشت فروشگاه یک کسب‌وکار واقعی است |
| تماس با ما | تلفن، آدرس و راه ارتباطی پاسخ‌گو |
| شیوهٔ ارسال | زمان و هزینهٔ ارسال به هر منطقه |
| شرایط بازگشت کالا | خریدار با خیال راحت‌تر سفارش می‌دهد |
| قوانین و حریم خصوصی | الزام بسیاری از درگاه‌ها و نماد اعتماد |
مرحلهٔ ۷: سئوی فروشگاه اینترنتی
- برای صفحات دسته‌بندی متن معرفی کوتاه و مفید بنویسید؛ این صفحات معمولاً برای کلمات کلیدی عمومی‌تر رتبه می‌گیرند.
- با یک افزونهٔ سئو، عنوان و توضیحات متای محصولات و دسته‌ها را تنظیم کنید.
- اطلاعات ساختاریافتهٔ محصول (قیمت، موجودی) را فعال کنید تا گوگل بتواند آن‌ها را در نتایج نشان دهد.
- وبلاگ فروشگاه را جدی بگیرید؛ مقاله‌هایی مثل «راهنمای انتخاب...» مخاطب جست‌وجوگر را به صفحهٔ محصول می‌رسانند.
- سرعت را زیر نظر داشته باشید. فروشگاه کند هم رتبهٔ پایین‌تری می‌گیرد و هم سبدهای خرید رهاشدهٔ بیشتری دارد (افزایش سرعت سایت وردپرس).
مرحلهٔ ۸: پیش از افتتاح فروشگاه
- یک سفارش کامل آزمایشی ثبت و پرداخت کنید و ایمیل‌ها را بررسی کنید.
- فرایند خرید را روی موبایل امتحان کنید.
- هزینهٔ ارسال را برای چند شهر مختلف بررسی کنید.
- یک بکاپ دستی بگیرید (بکاپ و بازیابی).
- فروشگاه را در Google Search Console ثبت کنید.
سؤالات متداول ساخت فروشگاه اینترنتی
ساخت فروشگاه اینترنتی با ووکامرس چقدر هزینه دارد؟
خود ووکامرس رایگان است. هزینه‌های اصلی شامل دامنه، میزبانی مناسب فروشگاه، قالب و در صورت نیاز افزونه‌های پولی است. تفکیک دقیق این هزینه‌ها را در هزینهٔ ساخت سایت نوشته‌ایم.
فروشگاه ووکامرس چند محصول را تحمل می‌کند؟
ووکامرس روی زیرساخت مناسب تا هزاران محصول را بدون مشکل مدیریت می‌کند. محدودیت اصلی معمولاً منابع هاست است، نه خود ووکامرس. در ویسا هر زمان فروشگاه بزرگ‌تر شد، منابع بدون قطعی قابل افزایش است.
می‌توانم فروشگاه ووکامرس فعلی‌ام را به ویسا منتقل کنم؟
بله. سایت‌های ویسا وردپرس استاندارد هستند. برای فروشگاه‌های بزرگ، پیش از شروع انتقال با پشتیبانی هماهنگ کنید تا سفارش‌های در جریان از دست نروند.
تیم محصول و مهندسی ویسا